葛宵序-赢在顶层设计

顶层设计就是对机会和战略，品牌和模式，产品和用户整体一盘棋的布局。

顶层设计是统筹各层次和各要素，追根溯源，统揽全局，在最高层次上寻求问题的解决之道。

顶层设计是中国企业转型与升级的突破口，因为有了“企业顶层设计”，才能让中国企业少走弯路，少缴学费，逐渐从微利经营转向厚利经营，从后知后觉到先知先觉，才会涌现一大批具有国际竞争力的中国企业，实现质的飞跃。

葛宵序老师根据多年企业服务经验结合现代社会发展趋势学习总结并归纳企业赢在顶层设计成十节课：

一、课程目标：

 【品牌营销】：让客户第一时间方便快捷的找到您+了解您+认可您+爱上您；

 【快速营销】：天下武功，唯快不破；快速营销品牌创新+转型+升级=突围；

 【实战工具】：《品牌百科》+《微信小程序》轻资产快速启动高效率运营。

二、必须参加的理由：

让客户第一时间找到你；

让客户了解你和你的品牌；

让客户认可您的产品和服务；

让客户购买或者加盟代理的品牌；

让客户成为你品牌代言人和分销商。

教你快速融资1000万，招商加盟1000家。

创建品牌百科：让客户第一时间方便快捷的找到您+了解您+认可您+爱上您；

启动微信小程序：快速营销品牌创新+转型+升级=突围；

一、课程目标-必须清楚商业模式创新四个核心问题：

第一个核心问题：我们的客户是谁?

第二个核心问题：提供什么产品和服务，具有什么独特价值和差异性?

第三个核心问题：如何创造利润?   还有更多更好的盈利方式? 

第四个核心问题：在销售和服务盈利的过程中，我们怎样建立自己的竞争优势?

                           并且构筑相应的壁垒，使我们的盈利可以持续、稳定?

二、必须参加的理由——掌握商业模式创新的四把金钥匙：

融不到钱的创业者，一定是商业模式不能打动人。

做不成功的企业，一定是因为没有建构一个合适的商业模式。

金钥匙一，客户细分：

细分可以更快的为顾客提供价值主张，细分的越准确，你的商业模式的设计越精致，不去细分，那最后的结果就是你发现你只是尝试了。

金钥匙二，核心资源：

核心资源是什么呢？核心资源既是战胜竞争对手重要的基础，也是防备竞争对手的重要壁垒。

金钥匙三，收入来源：

收入来源是商业模式中一个重要的基础、基石。

收入来源构成了盈利模式。

客户愿意为什么价值付费？

客户当前在为什么价值付费？

客户当前是如何付费的？

他们更喜欢如何去付费？

金钥匙四，价值链重构：

如何把手头上的资源充分的整合运用到极致？

如何构建一套能够持续创造价值的运营系统？

如何在所处的产业环境和竞争环境中找到新的利润区？

如何在目标顾客的心目中比竞争者更优秀？

关键是理清三个板块：关键业务、核心资源、客户群体。

解决商业模式创新核心问题：

我们的客户是谁?

提供什么产品和服务，具有什么独特价值和差异性?

如何创造利润?   

还有更多更好的盈利方式? 

在销售和服务盈利的过程中，我们怎样建立自己的竞争优势? 

并且构筑相应的壁垒，使我们的盈利可以持续、稳定?

商业模式设计与创新的八个步骤：

1、现有商业模式梳理与诊断：客户价值、赢利模型、战略控制
   

2、分析与洞察：商业模式创新的路径（重构客户边界、重构需求边界、重构产业边界、重构企业边界）
   

3、明确价值主张：目标客户、核心价值
 

4、制定战略定位：市场定位、业务定位、价值定位
   

5、设计赢利模型：收入来源、收入方式、成本结构
   

6、建立战略控制：战略控制手段、关键资源与能力
   

7、构建价值网络：定义业务、关键业务、重要合作
   

8、商业模式实施：营销、运营、资本、组织
   

企业组织模式，指企业为提高效率、利润与竞争力而选择的不同企业组织形式。，根据公司组织战略确定各个职能部门的定位和工作重点。合理的企业组织架构既降低经营成本又加速企业发展，落地的薪酬绩效系统要与企业文化融合。

企业组织进过漫长的发展，经历各个不同的时期，形成了不同的类型，原有的4种模式，已经跟不上时代的发展。于是又产生了6种新型组织结构模式。 

超事业部制：即执行部制，可以根据产品类型、地域划分。目前有很多电子产品的企业就属于这一类。       优点是几个事业部共同联合，加快产品的研发速度。       缺点是增加管理成本、降低决策时效。  

矩阵制：很多电台节目是这种类型，像各种选拔赛，各种娱乐节目等等。          优点：企业的横、纵向部门相互结合，加强沟通、协作与合作；充分组织人力资源，减少人力成本。

       缺点是人际关系比较混乱，职务比较复杂，多级领导指令使人无所适从；会使项目组成人员产生临时观念，责任心不强。

 多维立体组织：矩阵制的进一步发展，适用于大型跨国公司。

       优点：使各个事业部整合起来，共同决策，减少部门之间摩擦，信息互通，集思广益，最大限度满足客户要求。

       缺点：要求员工高强度训练，考验人的适应性；需要频繁召开会议协调关系。

模拟分权组织：即模拟分散管理组织，适用于一些大型化工厂、钢铁厂、药厂等。

       优点：有利于国有企业深化改革，增强企业活力，激发员工干劲。

       缺点：内部的价格体系不容易理顺，任务目标难以确定，组织横向协调难度大。

       流程型组织：为适应竞争激烈、急速变化的市场而出现的，例如大型超市、正规的农贸市场。

       优点：以顾客为导向，以服务顾客为中心，提高组织运行效率，组织结构扁平化，为员工提供充分的发挥空间。

       缺点：核心流程难以确定；需要对员工高强度培训。

      网络型组织：以信息、通讯技术为基础，依靠发达的网络，将各个供应、生产、销售企业连接而成的经济联合体，例如雀巢咖啡。

       优点：对顾客的要求做出灵活快速的反应，组织扁平化，动态化；突出企业自身的核心技术；工作地点离散化，充分利用外部人力、物力。

       缺点：企业容易失去控制权；企业文化不用导致发展目标不一致；容易侵占知识产权；合作关系随时会发生改变。

通过图表，更直观的区分6个新型组织的优缺点。

企业在重要发展期内遇到的问题

在企业快速发展的背后，成熟的运作模式、优秀的项目团队、较强的资源整合能力、良好的政府关系、以经营目标责任制为核心的考核激励机制等关键成功因素发挥着巨大的作用。但同时，随着业务的迅猛增长，企业的快速外延扩张向全面管理提升的转型阶段，未来是内生和外扩双轮驱动发展。

我们研究发现，企业重要发展期面临的一系列管理问题：

·　在既定战略下，需要怎么样的顶层设计？

·　各行业务及资源如何协同？

·　项目如何布局和管控？

·　如何提高组织效率和效益？

·　怎样提升管理体系，支撑发展？……

我们对顶层设计的理解

顶层设计是一个系统工程，涵盖战略、组织、流程和制度等多种组成部分，组织模式与管理模式的变革是建立在顶层设计之上。

其中，价值创造贯穿整个战略、顶层设计到执行，因此，我们将对整个价值链中价值创造的部分进行分析，确定价值贡献的衡量标准。

在顶层设计的过程中，我们还将梳理高层的经营理念，将各类理念和设想融入到顶层设计之中。

最终，在明确的战略共识下，建立以价值贡献衡量机制为核心的顶层设计，有效整合公司的管理平台、服务平台和业务平台于一体，提升企业的管理能力，推动战略的有效执行。

我们在顶层设计上的实施思路

综合访谈和中大咨询的深入分析，我们认为企业重要发展期面临的一系列管理问题隐藏的实质是机制问题，关键在于顶层设计，核心是缺乏一整套科学合理的价值贡献衡量机制，导致流程不顺、考核体系散乱、激励不足，无法有效驱动战略执行。

我们认为，解决企业面临的管理问题首先需要：

·　梳理和优化顶层设计

·　梳理和优化组织架构、流程、岗位体系及绩效与激励制度等

·　完善和优化其他相关管理机制和体制

其次，核心解决：

·　企业的全面诊断

·　确定价值贡献衡量标准

·　建企业内部的价值转移定价机制

·　顶层设计与规划支撑公司战略的实现的机制和路径

·　建立以管理平台、服务平台和业务平台三层设计为核心的组织、岗位、流程与权责梳理

·　建立以价值贡献为基础的绩效考核与激励体系

我们提供的服务包括

1.战略规划：战略的定义不再局限在针对某些特定目标的长期、静态计划，而应泛化到一个动态的系统工程，该系统应有助于企业对竞争者的突然行动、行业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。

2.组织架构：战略实施与公司运营管理水平密切相关，公司运营管理内容囊括治理结构、管控模式、组织架构、流程管理和风险管理。战略所确定的是方向性问题，运营管理则承担实施战略和保障企业日常管理活动顺畅的责任。只有把组织框架搭建好后资源才能成为"资本"，因此首先需要确定治理结构，管控模式和组织结构。

3.运营流程：流程管理可使业务活动和资源流通顺畅，风险管理可使密切关注企业管理活动存在的各种显性、隐形的风险。

4.人力资源：人力资源规划是为了实施企业的发展战略，根据企业内外部环境变化，对企业人力资源需求和供给进行预测，制定相措施以使企业人力资源供给和需求达到平衡。

5.绩效考核与激励：很多企业在对员工激励的决策上很单一，观念落后，仅仅以薪酬高低来作为标准。现代企业发展要求更加注重员工的发展，更加懂得如何提升员工在工作中的幸福感。

6.培训体系优化：培训体系包括培训项目、培训运营、培训资源和培训制度。成功的培训体系具有具有支持经营机能的补偿作用，提升员工的知识水平、首创精神、创新能力、工作热情和合作精神，提高生产力，增强企业竞争力。

资本模式运作，通过资本的运作快速推动企业的成长和价值倍增。

平台建设秉持共商合作大计、共建合作平台、共享合作成果的原则。

从顶层设计到项目落实，“共享共赢平台”在建设中前进、在发展中完善、在合作中成长，已取得非凡成就，受到社会高度关注。

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